訂購常見問題
Q：臨時需要一個花禮，來的及今天拿嗎？
A：當日急單請直接撥打訂花專線06-2881128詢問。
Q：有外送服務嗎？是專人親送或是宅配呢？
A：台南市區內為專人親送，運費會依照距離不同調整，請傳訊給LINE客服進行運費報價。外縣市及台南市區偏遠地區為黑貓宅配運送。無超商取貨。
Q：可以替換部分花材嗎？
A：需於訂購前事先溝通希望更換花的種類跟品項，可替換等值商品或加價替換其他花種，不提供商品完成後更換的服務。本店保留調整花材的最終權力。
Q：花禮是否提供卡片？
A：請於訂購時一併提供卡片內容，我們會以電腦排版列印後附於花禮上。內容建議控制於60字內。
Q：需要先支付費用嗎？
A：花禮訂購後需要先全額付款，付款方式請至官網的訂購資訊頁面確認。若取貨日或送貨日前三天仍未收到款項，訂單將自動取消。
花禮常見問題
Q：鮮花和永生花/乾燥花的差異在哪呢？
A：鮮花為新鮮花卉，觀賞期較短，顏色鮮豔且花朵質感細緻柔軟。乾燥花為鮮花風乾定型而成，顏色偏枯黃。永生花為以特殊科技處理過的鮮花，顏色鮮艷且觀賞期長，但單價較高。
Q：鮮花存放的時間大約多久？如何照顧？
A：影響鮮花存放時間的因素有很多，花種、擺放位置、環境溫度、水質等因素皆會影響，一般來說夏季大約3-5天，冬季約5-7天。鮮花建議擺放於陰涼通風處，勿讓太陽直射。
花束類花禮可將包裝拆開，置於花瓶內，定時換水，保持水質清澈，換水時可將花腳以清水輕輕沖洗，切口處斜剪開，花朵才能更好吸收水分。
桌花、花籃類花禮則建議定時替海綿補充水分，保持海綿濕潤，可由花禮側邊或後面尋找空隙注入清水。
Q：永生花跟乾燥花可以存放多久？如何照顧？
A：一般來說，保存得宜的乾燥花可放置約1-2年，永生花可保存約3-5年。但保存時間仍會因環境因素及擺放位置不同。
潮濕環境會不利於乾燥花及永生花保存，建議擺放於乾燥通風處，且勿照射陽光。如有發霉、積塵等情況，可用柔軟的小刷子輕刷表面，或以微弱冷風（吹風機開最弱）輕吹。永生花如濕氣太重會變半透明，可將永生花移至除濕機附近或冷氣房內，即可恢復原狀。
